İstanbul’da Taksi Sisteminde Singapur Modeli Dönemi: 1 Ay İçinde Yeni Dijitalleşme Başlıyor

İstanbul Taksiciler Esnaf Odası, kentte taksi taşımacılığını kökten değiştirecek yeni bir dijital dönüşüm projesini duyurdu. Oda Başkanı İsmet Dalcı, düzenlediği basın toplantısında mevcut sistemdeki yüksek komisyon oranları ve hizmet kalitesi sorunlarına karşı kendi geliştirdikleri yazılımı devreye alacaklarını açıkladı.

Yeni projeyle birlikte “Singapur modeli” olarak adlandırılan dijital taksi sistemine geçileceği belirtildi. Yaklaşık bir ay içinde hayata geçirilmesi planlanan sistemle, yolcu ve sürücü arasındaki tüm süreçlerin tek bir platform üzerinden yönetilmesi hedefleniyor. Bu sayede hem fiyat şeffaflığı hem de hizmet kalitesinin artırılması amaçlanıyor.

Dalcı, yeni dönemde “Sarı Hat” adı verilen WhatsApp destek hattı ile yolcuların şikayet, öneri ve taleplerini doğrudan iletebileceğini söyledi. QR kod sistemi sayesinde vatandaşların sürücülere anlık puan verebileceği ve geri bildirimlerin kısa sürede değerlendirileceği ifade edildi.

Ayrıca sistemin güvenlik boyutuna da dikkat çekilerek, tüm yolculukların kayıt altında olacağı ve gerektiğinde anlık müdahale mekanizmalarının devreye gireceği aktarıldı. Denetimlerin sıkılaştırılacağı ve kurallara uymayan sürücülerin sistem dışına çıkarılacağı belirtildi.

İstanbul’da yaklaşık 20 bin ticari taksiyi kapsayan bu yeni modelle birlikte, taksi hizmetlerinde dijitalleşmenin hızlanması ve daha kurumsal bir yapıya geçilmesi hedefleniyor. Sistem tamamlandığında İstanbul’un bu alanda örnek şehirlerden biri olması amaçlanıyor.