İstanbul Ticaret Haberleri Uygulaması ile Gelişmeleri Takip Edin
Gelişmelerden haberdar olmak için İstanbul Ticaret Haberleri uygulamasını indirin.
Moweb Leadgen ile Müşteri İletişiminde Yenilik
BTM çatısı altında geliştirilen Moweb Leadgen, yapay zeka destekli entegre kanal altyapısı sayesinde işletmelere merkezi bir müşteri iletişimi ve satış takibi imkanı sunarak tüm iletişim ve dağıtım kanallarını birleşik bir şekilde yönetmektedir. Bu girişim, sadece müşteri taleplerini depolamakla kalmayıp, yapay zeka ile işleyerek satışa dönüştürmeyi hedefliyor. WhatsApp, sesli yanıt sistemleri ve e-posta gibi çeşitli kanalların entegre olduğu bu sistem sayesinde kaçırılan çağrılar, yanıtsız mesajlar ve manuel takip süreçleri ortadan kalkıyor.
Akıllı yönlendirme (router) sistemi, gelen talepleri analiz ederek müşterilerin ihtiyaçlarına göre karşılama veya ikna odaklı senaryoları devreye alıyor. Arka planda çalışan algoritmalar ise müşteri davranışlarını inceleyerek bir sonraki satış adımını planlamaktadır. Böylelikle işletmeler, satışa hazır ve filtrelenmiş müşteri fırsatlarına kolayca ulaşabiliyor.
Girişimcinin Vizyonu ve Deneyimleri
Moweb Leadgen’in kurucularından Aşkım Çağlar Gedik, bu girişimin küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) satış süreçlerinde yaşadığı iletişim kopuklukları ve takip edilemeyen müşteri sorunlarına çözüm sunmak amacıyla geliştirildiğini ifade etti. Girişimcilik yolculuğunun pazaryeri deneyimleriyle başladığını belirten Gedik, “Dijital kanallara geçiş sürecinde yaşanan hatalar, ürün ve sistem geliştirme açısından önemli kazanımlar sağladı. Moweb Leadgen’in oluşum süreci de bu birikim ve deneyimlerin sonucunda şekillendi. Sahadan elde edilen ticari deneyimlerin teknoloji ile birleşmesiyle bu girişim, potansiyel müşteri verilerinin satışa dönüşüm sürecini otomatikleştirmeyi amaçlıyor” şeklinde konuştu.
Moweb Leadgen’in hedef kitlesi, küçük ve orta ölçekli işletmelerden oluşmaktadır. Girişim, bu işletmeleri sistematik büyüme aşamalarından geçirerek daha ölçeklenebilir ve kurumsal yapılara dönüştürmeyi hedeflemektedir.
Gelir Modeli ve Ekip Yapısı
Gelir modeli, aylık abonelik sistemi ve kullanım bazlı token yapısı üzerine inşa edilmiştir. Dört kişilik bir ekip tarafından yürütülen girişimde, ekip içindeki iş dağılımı ve müşteri ilişkileri süreçleri doğrudan Aşkım Çağlar Gedik tarafından yönetilmektedir. Satış ve operasyonun entegre bir şekilde ilerlemesi, sistemin sahada hızlı bir adaptasyon süreci geçirmesini sağlıyor.
Aşkım Çağlar Gedik, Moweb Leadgen’in gelişim sürecinde BTM’nin önemli bir rol üstlendiğini vurguladı. BTM’nin sunduğu ofis imkanları, fuar destekleri ve ekosistem bağlantıları sayesinde girişimin kısa sürede büyüme ivmesi kazandığını belirten Gedik, “Girişimin temel yapısı BTM bünyesinde oluştu. Bu nedenle süreçte alınan çoğu kararın isabetli olduğunu söyleyebilirim” dedi.
Moweb Leadgen’in Sektördeki Yeri
Moweb Leadgen’in kurucularından Aşkım Çağlar Gedik, girişimin satış süreçleri ve ekip yönetimi konusundaki yetkinliğiyle benzer girişimlerden ayrıldığını ifade etti. Gedik, “Şirketlerin ihtiyaç ve beklentilerini hızlı bir şekilde analiz edebilen yapımız sayesinde sektöre özgü özelleştirmeler kısa sürede hayata geçirilebiliyor. Moweb Leadgen, Türkiye’de sürdürülebilir bir pazar payı ve operasyonel yetkinlik sağlandıktan sonra yurt dışı pazarlara açılmayı hedeflemektedir” dedi.
